La présente politique décrit comment [À compléter : dénomination sociale] (ci-après « nous ») traite les données à caractère personnel dans le cadre du site et du service Textyn (passerelle SMS, API, espace d’administration, application mobile associée). Elle complète les conditions générales d’utilisation.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À compléter : dénomination sociale], joignable à l’adresse contact@textyn.fr.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter notamment :
- Données de compte et d’authentification administrateur (identifiant, session, codes de vérification envoyés par e-mail) ;
- Numéros de téléphone et contenus des SMS échangés via la passerelle (envoi, réception, files d’attente, journaux) ;
- Données relatives aux contacts ou profils que vous enregistrez dans l’outil (ex. noms, niveaux, métadonnées associées) ;
- Données techniques : journaux de requêtes API, identifiants d’appareils Android connectés, horodatages, statuts d’envoi ;
- Données issues des workflows et automatisations que vous configurez.
3. Finalités et bases légales
- Fourniture et sécurisation du service (exécution du contrat / mesures précontractuelles, intérêt légitime en matière de sécurité) : exploitation de l’API, administration, délivrance des messages, prévention des abus ;
- Authentification (exécution du contrat / obligation légale selon le cas) : connexion à l’espace admin, vérification par e-mail ;
- Amélioration et maintenance (intérêt légitime) : diagnostic technique, statistiques agrégées lorsque applicable ;
- Consentement lorsque requis (ex. cookies non strictement nécessaires le cas échéant, certaines communications marketing si vous les acceptez séparément).
Vous êtes responsable du respect du cadre légal lorsque vous importez des données tierces (ex. base de numéros) : information des personnes, consentement ou autre fondement, registre des traitements côté client si vous êtes vous-même responsable de traitement.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par nos équipes habilitées et peuvent être confiées à des prestataires strictement nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du service, notamment :
- Hébergeur du site et de l’API (infrastructure cloud) ;
- Fournisseur de base de données managée (ex. Neon pour PostgreSQL) ;
- Prestataire d’envoi d’e-mails transactionnels (ex. Resend pour les codes OTP et messages liés au compte).
Ces acteurs traitent les données sur nos instructions et dans le respect du RGPD. La liste peut évoluer : toute mise à jour substantielle sera reflétée dans cette politique ou communiquée selon la loi.
5. Transferts hors Union européenne
Si un sous-traitant est situé hors de l’Espace économique européen, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, ou autres mécanismes reconnus). Vous pouvez obtenir une copie des garanties en nous contactant.
6. Durées de conservation
Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités décrites, puis les archivons ou les supprimons selon nos obligations légales et nos règles de rétention (ex. journaux techniques limités dans le temps, suppression des données de compte après clôture sous réserve des délais légaux). Les durées exactes peuvent dépendre de votre configuration et des obligations applicables ; précisions disponibles sur demande.
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi « Informatique et libertés », vous disposez des droits suivants, sous conditions et exceptions légales :
- Droit d’accès et de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition, y compris à la prospection ;
- Droit à la portabilité lorsque applicable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@textyn.fr. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
8. Cookies et stockage local
Nous utilisons le stockage local du navigateur (par exemple localStorage) pour mémoriser votre choix concernant les traceurs / données locales et, le cas échéant, des éléments de session d’administration. Aucun bandeau publicitaire tiers n’est déposé sur le Site dans la configuration standard décrite à l’accueil.
Vous pouvez effacer ces données depuis les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités (connexion, préférences) pourraient alors être réinitialisées.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. La sécurité dépend aussi de la confidentialité de vos clés API et de vos mots de passe.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du service ou des obligations légales. La date de « dernière mise à jour » en tête de page est actualisée en conséquence.